Políticas de Calidad

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Políticas de Calidad

• Ser reconocidos por todos nuestros clientes como una empresa que garantiza por encima de todo la inocuidad de sus productos desde el proceso hasta la comercialización y así elevar su grado de satisfacción.
• Contar con proveedores certificados.
• Mejorar continuamente al Sistema de Gestión de Calidad a través de un seguimiento permanente y medición de indicadores.
• Diseñar, implementar y divulgar un programa integrado de Recolección y Disposición de Residuos Sólidos, creando conciencia colectiva con el personal de la empresa y dándole un segundo uso a materiales reutilizables y reciclables.
• Contar con los certificados de la disposición de residuos peligrosos y lodos.
• Implementar y fortalecer los programas de capacitación en todas las áreas de la compañía, creando líderes con visión de trabajo en equipo.
• Diseñar e implementar un programa de Producción Más Limpia (PML), analizando el uso adecuado de energías renovables, agua, gases.
• Solucionar oportunamente y de manera amable y respetuosa, todas las PQR´s que los clientes tengan, por medio de un buzón virtual o físico y/o líneas de atención al cliente.
• Garantizar una publicidad transparente y un suministro adecuado y veraz de la información que se le proporciona al cliente, como etiquetas, información nutricional, material POP, e información emitida por redes sociales y sitios web propios de la empresa.

¿Qué es una empresa socialmente responsable?

• Ofrece productos y/o servicios que responden a las necesidades de los usuarios, contribuyendo a su bienestar.
• Hace las cosas correctas, excediendo los requerimientos y el espíritu de la ley.
• La ética está presente en todas las decisiones de los directivos y forma parte indispensable de la cultura de la empresa.
• Las relaciones con los colaboradores son prioritarias, asegurando unas condiciones de trabajo seguras y saludables.
• Respeta y es responsable en sus procesos para cuidar y minimizar el impacto con el medio ambiente.
• Identifica las condiciones y problemática de la comunidad para trabajar en pro del desarrollo de la sociedad y el entorno en el cual se desenvuelve.